Peab använder CSM-tjänsten (Customer Service Manager), vilket innebär att man som kund har en dedikerad kontaktperson hos Rillion. Tjänsten skräddarsys utifrån Peabs behov och säkerställer att systemet används optimalt och att de justeringar som önskas verkställs på bästa sätt.
– Den här tjänsten ger mig den kontakten som jag vill ha med Rillion som leverantör. Den underlättar mitt jobb otroligt mycket. Helene Eriksson som är vår Service Manager sitter på så mycket kompetens och jag får inte bara snabb återkoppling, utan hon optimerar hela tiden arbetet från Rillions sida, vilket besparar mig väldigt mycket tid, säger Özlem Sener.