Tid til at leve
Anslået antal dage - fra underskriftsdagen - til produktion!
Rillion Onboarding
En nem vej til succes med fakturaautomatisering
Hos Rillion ved vi, at overgangen til et nyt fakturaautomatiseringssystem er et vigtigt (og nogle gange krævende) skridt for din organisation. Vores strukturerede onboardingproces er designet til at få dig i gang så effektivt som muligt og samtidig sikre, at du får den træning, support og de ressourcer, der er nødvendige for at få succes på lang sigt.
Fra det øjeblik du begynder at bruge Rillion guider vores team dig gennem hver fase og sikrer en problemfri implementering, der passer præcist til dine forretningsprocesser. Med en kombination af best practice, automatiseringsekspertise og praktisk support sørger vi for, at din overgang til Rillion bliver både nem og effektiv, så du hurtigt kan komme i gang.
Kunde-onboarding
Med udgangspunkt i bedste praksis fra tusindvis af onboardinger er Rillions projektmodeller bygget til at få kunden i gang på den mest effektive måde.
Mange måder at arbejde på
Rillion tilbyder projektmodeller med en høj grad af procesmodulering kombineret med en fleksibel projektplan og leverancer. Det giver dig mulighed for at blive fakturahåndterings-ekspert på den hurtigste og mest effektive måde - tilpasset præcist til dine arbejdsgange.
Altid opdateret
Du vil automatisk få gavn af alle service- og driftsopdateringer gennem Rillion Customer Success.
Sådan virker det
Onboarding-processen
Ved at følge vores strukturerede onboarding-proces sikrer Rillion en problemfri overgang, der giver din organisation mulighed for at udnytte fakturaautomatiseringens muligheder, forbedre effektiviteten og få fuld kontrol over jeres kreditoraktiviteter.
Begyndelsen skaber fundamentet til succes
Onboarding-processen starter med systemaktivering og en struktureret plan, der er skræddersyet til din organisations behov. Vores team indsamler vigtige forretnings- og ERP-data, opsætter dit cloud-miljø og sikrer, at fundamentet er lagt og klar til en problemfri implementering.
Teknisk forberedelse: Sikring af problemfri integration
Vi konfigurerer dit Rillion-system, så det fungerer ubesværet med dit ERP-system. Det omfatter opsætning af integrationer, samtidig med at vi sikrer, at alle data valideres og testes, før vi går videre.
Kundeværdi: Optimering af arbejdsgange og træning af dit team
For at sikre at dine fakturaprocesser kører effektivt, finjusterer vi systemindstillingerne, tilpasser workflows til branchens bedste praksis og tilbyder praktisk træning til nøglebrugere. Gennem interaktive workshops og User Acceptance Testing (UAT) sørger vi for, at dit team får tillid til systemet, før det tages i brug.
Go-Live + Hypercare: En glidende overgang med dedikeret support
Når dit system går i drift, sørger vi for aktiv overvågning, overdragelse af styring og evaluering efter ibrugtagning for at sikre en problemfri overgang. Vores hypercare-supportfase sikrer, at eventuelle problemer løses hurtigt, så du kan begynde at opleve de fulde fordele ved fakturaautomatisering med det samme.
Kundesucces: Løbende optimering og kontinuerlig forbedring
Efter onboarding går vi fortsat op i din succes. Vores Customer Success Team sørger for opfølgning, sundhedstjek af systemet og ekspertvejledning for at optimere automatiseringen over tid. Med regelmæssige opdateringer og anbefalinger til bedste praksis forbliver din organisation på forkant med en effektiv, skalerbar løsning til automatisering af dine fakturaarbejdsgange og regnskaber.
FAQs
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan vi sikre en gnidningsfri overgang til fakturaautomatiserings-platformen?
Et vellykket AP-automatiseringsprojekt starter med grundig forberedelse og veldefinerede krav. Med moderne cloud-teknologi og standardiserede best-in-class-løsninger kan fakturaautomatisering implementeres effektivt. Nøglen til succes ligger dog i at sikre, at din organisation er klar til at omfavne automatisering med struktureret planlægning, involvering af interessenter og med udgangspunkt i best practice.
Hvorfor skal vi prioritere AP-automatisering under onboarding?
En teknisk implementering kan få dit system op at køre hurtigt, men uden et stærkt fokus på AP-automatisering fra starten kan du gå glip af vigtige automatiseringsmuligheder. Det kan føre til ineffektivitet, manuelt arbejde og behov for yderligere justeringer senere. Ved at sikre en veloptimeret opsætning under onboarding får du maksimal effektivitet, nøjagtighed og langsigtet skalerbarhed fra første dag.
Hvad er fordelene ved at fokusere på automatisering tidligt i processen?
Ved at implementere best practice i fakturaautomatisering fra begyndelsen kan du:
- Reducere manuelt arbejde og frigøre værdifuld tid for dit team.
- Minimere fejl og forbedre nøjagtigheden af fakturabehandlingen.
- Fremskynde godkendelsesworkflows for hurtigere betalinger og bedre cash flow-styring.
- Sikre problemfri ERP-integration for at undgå dyrt og unødvendigt omarbejde i fremtiden.
- Maksimere automatiseringsfunktionerne for at skabe langsigtet succes og et hurtigere investeringsafkast.
Vil fokus på automatisering under onboarding forsinke implementeringen?
Ikke nødvendigvis. Vores strukturerede og grundige onboarding-proces sikrer, at automatisering er indbygget i opsætningen uden unødvendige forsinkelser. Selv om tidslinjen kan være lidt længere end en grundlæggende og typisk systemimplementering, opvejer fordelene ved optimeret automatisering, reduceret manuel arbejdsbyrde og langsigtede gevinster gennem effektivitet en hurtig, men mindre effektiv implementering, hvor man risikerer, at man overser vigtige pointer.
Hvilken træning tilbydes under onboarding?
- Administratorer og superbrugere får dedikeret træning til at kunne administrere og supportere slutbrugere effektivt.
- Kunderne kan supplere oplæringen med produktbrugervejledninger, instruktionsvideoer eller brugerdefinerede manualer til intern brug.
- Selvom der er mulighed for træningssessioner for slutbrugere, oplever de fleste kunder, at Rillions standardvejledninger tilstrækkelige til onboarding.
Hvor lang tid tager implementeringsprocessen?
Tidslinjen for implementering varierer afhængigt af faktorer som kundens forretningskompleksitet, IT-krav og projektets omfang. Rillion leverer en struktureret estimering af arbejdsbyrden for at sikre overblik og en smidig overgang til fakturaautomatisering.
Hvilken grad af involvering kræves af vores team?
Rillions platform er designet til fleksibilitet, så kunderne kan konfigurere og justere indstillingerne efter behov. Implementeringsprocessen omfatter typisk:
- IT-opsætning: Sikring af systemadgang, SSO-opsætning og firewall-konfigurationer med inddragelse af ERP-konsulenter efter behov.
- Procesoptimering: Kunderne definerer workflows og anvender best practice for at maksimere AP-automatiseringen.
- Uddannelse og aktivering: Workshops og træningssessioner for administratorer udstyrer teams med færdighederne til at administrere og udvikle systemet over tid.
Hvor mange interne ressourcer har vi brug for?
Tidsforpligtelsen afhænger af projektets størrelse og tilgængeligheden af interne ressourcer. I gennemsnit:
- Kunder bruger 1,5-2 gange den anslåede arbejdsbyrde baseret på teamstørrelse og testomfang.
- Projektledere spiller en vigtig rolle i at koordinere interne ressourcer og planlægge opgaver effektivt.
- AP-teams giver indsigt i eksisterende processer og definerer best practice, mens it-inddragelsen er minimal.
Hvilken støtte er tilgængelig efter implementeringen?
Rillion yder og tilbyder løbende assistance efter implementeringen for at sikre langsigtet succes:
- Hypercare-support: En dedikeret supportperiode umiddelbart efter livesætning.
- Kundesucces og automatiseringscoaching: Ekspertvejledning til at hjælpe kunder med at maksimere deres automatisering og systemeffektivitet.
- Teknisk rådgivning: En valgfri Service Delivery Manager (SDM) kan fungere som et dedikeret kontaktpunkt for kunder med igangværende ERP-ændringer, udvidelser eller komplekse integrationer.
- Lokal support: Adgang til hurtig hjælp af høj kvalitet med en kundetilfredshed på over 90% er tilgængelig via telefon, e-mail eller vores ticketsystem.
Er der nogen udfordringer, vi kan forvente, når man implementerer Rillion AP Automation?
Når man går over til Rillion AP-automatisering, kan der opstå nogle udfordringer, såsom behovet for at justere eksisterende arbejdsgange, integrere med ERP-systemer eller sikre brugerbenyttelse. Men med Rillions strukturerede onboardingproces, vejledning i best practice og ekspertsupport kan disse udfordringer håndteres effektivt. Vores team arbejder tæt sammen med dig for at sikre en smidig implementering, problemfri integration og brugerparathed.